Política de Calidad

Declaración de política de calidad

COFONTA, S.L. es una empresa especializada en instalaciones de fontanería, saneamiento, energía solar térmica, instalaciones de gas y trabajos afines en las Islas Canarias, con más de 40 años de experiencia en el sector.

La Dirección de COFONTA, S.L. considera que el compromiso con la calidad es un requisito fundamental para la continuidad y el crecimiento de la empresa. Nuestro objetivo final es la Calidad Total en todas y cada una de las obras e instalaciones que realizamos.

Esta Política de Calidad es de aplicación a todas las actividades, procesos, instalaciones y servicios de COFONTA, S.L., y es de obligado conocimiento y cumplimiento para todo el personal de la empresa, así como para los colaboradores externos que actúen en su nombre.

Principios fundamentales

La gestión de la calidad en COFONTA, S.L. se asienta sobre cinco principios irrenunciables:

Objetivos de calidad

Para materializar estos principios, COFONTA, S.L. establece los siguientes objetivos:

• Cumplir escrupulosamente la normativa técnica aplicable a cada tipo de instalación (fontanería, gas, energía solar, piscinas, etc.), así como las especificaciones acordadas con el cliente.
• Alcanzar y mantener el máximo nivel de satisfacción de nuestros clientes, medida mediante encuestas, reclamaciones y seguimiento postventa.
• Cumplir los plazos de ejecución comprometidos con el cliente, mediante una planificación rigurosa de los trabajos.
• Reducir al mínimo el número de no conformidades, incidencias y reclamaciones, analizando sus causas y adoptando acciones correctoras eficaces.
• Mantener a todo el personal técnico permanentemente formado y actualizado ante los cambios normativos y tecnológicos del sector.
• Seleccionar y evaluar periódicamente a los proveedores de materiales y subcontratistas para garantizar que cumplen nuestros estándares de calidad.
• Avanzar progresivamente hacia la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma UNE-EN ISO 9001.

Política de seguridad y salud en el trabajo

La seguridad y la salud de nuestros trabajadores son valores no negociables en COFONTA, S.L. La empresa dispone de una Evaluación Inicial de Riesgos Laborales que contempla todas las actividades desarrolladas, y elabora un estudio y valoración de riesgos específico para cada obra.

Para cada obra se realiza una planificación de la actividad preventiva que incluye la identificación de riesgos específicos, las medidas de protección colectiva e individual, y la coordinación de actividades empresariales con el cliente o promotor.

Política medioambiental

COFONTA, S.L. se compromete a desarrollar su actividad con el menor impacto ambiental posible, cumpliendo en todo momento la legislación medioambiental aplicable. Para ello:

• Promovemos la instalación de sistemas de energía renovable (solar térmica, bombas de calor) y equipos de alta eficiencia energética entre nuestros clientes.
• Gestionamos correctamente los residuos generados en las obras, separando y entregando los materiales a gestores autorizados conforme a la normativa vigente.
• Fomentamos el uso eficiente del agua en todas las instalaciones que realizamos, incorporando griferías y sistemas de bajo consumo cuando el cliente así lo demanda.
• Trabajamos con proveedores comprometidos con la sostenibilidad y con materiales con certificaciones ambientales cuando están disponibles.

Revisión y difusión

Esta Política de Calidad es aprobada y firmada por la Dirección de COFONTA, S.L., que asume el compromiso de proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento. Es revisada anualmente o cuando se produzcan cambios significativos en la empresa o en el contexto normativo.

La Dirección se compromete a comunicar esta Política a todo el personal de la empresa, así como a ponerla a disposición de las partes interesadas que lo soliciten.